DEVOLUCIONES

Todos los pedidos regulares pueden ser devueltos dentro de los 60 días de la fecha del pedido para un reembolso completo (excluyendo los costos de envío no reembolsables). Los pedidos de reposición automática pueden ser devueltos dentro de los 30 días de la fecha del pedido para un reembolso completo del producto.

Si estás listo para realizar una devolución, visita nuestro portal de devoluciones en spoiledchild.com/return y sigue las instrucciones para solicitar la devolución. Al empaquetar tu(s) artículo(s) para la devolución, por favor coloca el/los artículo(s) que estás devolviendo en el embalaje original y utiliza la etiqueta de envío prepagada que descargaste del portal de devoluciones. Por favor, NO uses el sobre de reciclaje proporcionado en los pedidos de recarga para tu devolución.

Ten en cuenta:

• Puede tomar hasta dos semanas procesar las devoluciones. Tu institución financiera puede tardar más en reflejar la transacción.
• Las tarifas de envío originales (si las hay) no son reembolsables.
• No nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que se pierden durante el transporte.
• Por favor, entrega tu paquete en la empresa de mensajería especificada en la etiqueta de envío de devolución. El paquete puede no llegar a nosotros si se entrega a la empresa equivocada.
• Por favor, utiliza la etiqueta de envío de devolución prepagada, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que se envían sin la etiqueta de envío de devolución prepagada proporcionada.
• Por favor, no uses el sobre proporcionado para reciclaje. No se reembolsarán los pedidos enviados de vuelta en el sobre de reciclaje.

Por favor, contáctenos o envíenos un correo electrónico a [email protected] si está interesado en un intercambio de productos. En este momento, no ofrecemos intercambios de productos. Sin embargo, estaremos encantados de ayudarte con una devolución y brindarte recomendaciones para tu próxima compra. Si tienes preguntas específicas sobre tu pedido, por favor contáctanos.

Todas las devoluciones en EE. UU. deben realizarse a través de FedEx o USPS. ¡La etiqueta funciona para ambos! Todas las devoluciones en Canadá deben realizarse a través de Canada Post. Asegúrate de dejar tu devolución en la empresa de mensajería especificada en tu etiqueta de devolución. El paquete puede no llegar a nosotros si se deja con la empresa de mensajería equivocada.