RETURNS
¿Cuál es su política de devolución?
Pruébalo antes de comprarlo. Los pedidos regulares, tanto los de la prueba regular como los no relacionados con pruebas, se pueden devolver dentro de los 60 días desde la fecha de compra para obtener un reembolso completo (excluyendo los costos de envío, que no son reembolsables). Los pedidos de recarga se pueden devolver dentro de los 30 días desde la fecha de envío para obtener un reembolso. Todas las órdenes internacionales (que no sean de EE. UU. o Canadá) son ventas finales.
¿Cómo hago una devolución gratuita?
Si estás listo para hacer una devolución, visita nuestro portal de devoluciones en spoiledchild.com/return y sigue las instrucciones para solicitar una devolución. Al empacar el artículo o artículos que estás devolviendo, utiliza el empaque original y elige la etiqueta de envío prepagada que descargaste del portal de devoluciones. Por favor, NO utilices el sobre de reciclaje proporcionado en los pedidos de recarga para tu devolución.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Puede tomar hasta dos semanas procesar las devoluciones. Tu institución financiera puede tardar más en reflejar la transacción.
- Las tarifas de envío originales (si las hubiera) no son reembolsables.
- No nos responsabilizamos por paquetes de devolución que se pierdan en tránsito.
- Por favor, entrega tu paquete al servicio de mensajería especificado en la etiqueta de envío de devolución. El paquete podría no llegar a nosotros si se entrega al servicio de mensajería incorrecto.
- Utiliza la etiqueta de envío de devolución prepagada, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes devueltos que se envíen sin la etiqueta de envío de devolución prepagada proporcionada.
- No utilices el sobre proporcionado para reciclaje. No se realizarán reembolsos por pedidos enviados de vuelta en el sobre de reciclaje.
¿Cómo hago un cambio?
En este momento, no ofrecemos intercambios de productos. Sin embargo, estaríamos encantados de ayudarte con una devolución y brindarte recomendaciones para tu próxima compra. Si tienes preguntas específicas sobre tu pedido, por favor, contáctanos.
¿Dónde debo dejar mi paquete de devolución?
Todas las devoluciones en Estados Unidos deben realizarse a través de FedEx o USPS. ¡La etiqueta funciona para ambos servicios! Todas las devoluciones en Canadá deben realizarse a través de Canada Post. Asegúrate de dejar tu devolución en la empresa de mensajería que se especifica en tu etiqueta de devolución. El paquete podría no llegar a nosotros si se entrega con el servicio de mensajería incorrecto.
¿Puedo usar mi propia etiqueta? ¿Por qué necesito usar una etiqueta impresa de SpoiledChild?
Por favor, utiliza exclusivamente nuestra etiqueta de devolución para asegurar que tu devolución se procese correctamente, la cual puedes descargar AQUÍ dentro de tu período de devolución. SpoiledChild no se hace responsable de ningún paquete de devolución enviado sin la etiqueta de envío de devolución prepagada proporcionada.
¿Puedo realizar una devolución o cambio en un pedido internacional?
Todos los pedidos internacionales (pedidos fuera de los Estados Unidos y Canadá) son ventas finales y no pueden ser devueltos ni intercambiados.