PEDIDOS Y PAGOS

Debido a lo rápido que ingresan nuestros pedidos en el sistema del almacén, normalmente no podemos cancelar o editar pedidos existentes. Si tienes preguntas específicas sobre tu pedido, por favor contáctanos directamente.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se haya realizado tu pedido. Si no recibes el correo electrónico dentro de 1 hora después de realizar tu pedido, por favor contáctanos.

Si alguno de los productos en tu pedido llega dañado, por favor contáctanos con una foto de tu(s) artículo(s) dañado(s). Asegúrate de mantener la caja original y los materiales de embalaje.

Para pedidos de Probar Antes de Comprar (prueba), aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, American Express, Mastercard, Discover y JCB. No aceptamos PayPal ni tarjetas prepagadas.

Para otros pedidos, aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, American Express, Mastercard, Discover y JCB, tarjetas prepagadas y PayPal.

• Los códigos de regalo electrónico solo pueden ser utilizados en nuevos pedidos y no pueden aplicarse en pedidos existentes.
• Cada código es de un solo uso, así que asegúrate de utilizar el monto completo en una compra.
• Una vez que se aplica un código de regalo electrónico en el proceso de compra, se considera canjeado y no se puede reactivar ni reemplazar.
• Los códigos de regalo electrónico no son válidos para pedidos basados en cuestionarios de Probar Antes de Comprar o pedidos de Reposición Automática.
• Solo se puede aplicar un código de regalo electrónico a la vez.
• Las devoluciones solo serán reembolsadas por el monto pagado después de aplicar el código de regalo electrónico (excluyendo los costos de envío, que siempre son no reembolsables).
• La mayoría de los códigos de regalo electrónico no cubren los costos de envío.

Solo se puede utilizar un código de promoción, descuento o código de regalo electrónico a la vez. Estos no se pueden combinar o utilizar juntos.

¡Oh no! Verifica lo siguiente:

• Copia y pega el código de regalo electrónico en el campo 'código promocional' al momento de pagar para asegurarte de que los números, letras y guiones estén ingresados correctamente
• Asegúrate de que no haya espacios antes o después del código de cupón
• Los códigos de regalo electrónico no son válidos para pedidos basados en cuestionarios o pedidos de Recarga Automática
• Los códigos de regalo electrónico solo pueden ser utilizados en pedidos nuevos y no pueden aplicarse en pedidos existentes
• Algunos códigos de promoción son válidos solo por un tiempo limitado.

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